Tuesday, June 21, 2005

O CLIENTE TEM SEMPRE RAZÃO
(... mas ninguém precisa aturar passageiro chato...)

Greve da Federal.... filas gigantescas, quase chegando no terminal 1. Vôo RG8614 atrasado em 2h25. Às tantas da noite, um passageiro adentra a sala VIP internacional reclamando escandalosamente da fila. Acompanhe o diálogo com o agente VARIG:
PAX: Tô há três horas nessa porra de fila que nem um babaca. Pra completar a Varig atrasa o vôo!
Agente: O atraso é justamente para não prejudicar os passageiros que, como o senhor, estão na fila há horas. Entendo sua chateação por esperar tanto...
PAX: Entende porra nenhuma.... o mínimo que vocês podiam fazer por mim é deixar eu descansar um pouco nessa salinha de merda....
Agente: Posso ver seu cartão de embarque, senhor?

Então, nosso passageiro mostra o cartão de embarque: TAM. Classe: Y.
Agente: O senhor tem cartão do Programa Smiles?
PAX: Não tenho porra nenhuma nem quero ter! Quero saber se vou poder entrar ou não???

Sem saída e já incomodado com a "gentileza" daquele senhor, seguiu o diálogo:
Agente: Bom, o senhor não vai entrar porque é grosso. Agora pode me dar licença porque outros clientes VARIG querem ser atendidos?
PAX: Puta merda.... quer dizer que não vou entrar porque sou grosso???
Agente: Agradeço sua compreensão, senhor. Agora pode se retirar, por favor?
Passageiro: Não vai ficar assim!!! Não vão me fazer de babaca!!! Eu volto!!!
Agente: Esteja à vontade e tenha uma boa noite.

Ele voltou??? Não, claro que não....

Sala VIP... entre e comente! Comentarios:
Despachado por Ruben Martin Berta às 00:13